LEGAL REFERENCE

c60-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। আপনি যখন আমাদের স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষা
c60 c60-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার বা সংরক্ষণ করা হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বোতাম ক্লিক করে...
ইমেল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি...
অ্যাকাউন্ট মেসেজিং আপনার c60 অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মেসেজ সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা...
বিশ্বাস সূচক

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য কখনো...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নেটওয়ার্কে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে এটি যাচাই করতে পারবেন।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং আইপি সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করি যাতে অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার রোধ করা যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা অবিলম্বে সংশোধন করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসর সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ১২ মাস ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, যা আইনগত এবং আর্থিক নিয়মের প্রয়োজন মেটায়। এরপর সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

আমাদের সকল টিম সদস্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন যাতে আপনার তথ্য সঠিক পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রশিক্ষণে ফিশিং সনাক্তকরণ, নিরাপদ ডেটা হ্যান্ডলিং এবং ইন্সিডেন্ট রিপোর্টিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি c60-এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের নির্দেশিকা পৃষ্ঠার সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি এই...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
কুকি নীতি আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং সেশন ট্র্যাকিং কভার করে, যা গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ অংশের সম্পূরক। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে তা আপনার সামগ্রিক গোপনীয়তা পছন্দকে প্রভাবিত করে।
পেমেন্ট নীতি যোগসূত্র
পেমেন্ট নীতি জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা নিশ্চিত করে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার সীমা
দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠা আপনার গেমিং সীমা এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ সেটিংস কভার করে, এবং এই ডেটা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে গোপনীয় রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ মান
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শর্তাবলী দ্বারা প্রয়োজনীয় এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পরিচয় নথিপত্র এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা যেকোনো আইনি পৃষ্ঠা আপডেট করি, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বোঝায়।
বিরোধ সমাধান সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা লঙ্ঘন সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টায় তদন্ত করি।

c60 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতার সাথে একীভূত হয়

আমাদের লবিতে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে, আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে নির্মিত থাকে। লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট হয়, আপনার পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজ করা থাকে এবং গেমিং...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন

প্রতিবার আপনি c60-এ লগইন করলে একটি অনন্য এনক্রিপ্টেড টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে বৈধ। সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর লগআউট হয় মোবাইলে এবং ৩০ মিনিট ডেস্কটপে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।

টোকেনাইজড পেমেন্ট তথ্য

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলি টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, সম্পূর্ণ বিবরণ নয়। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স কোড ব্যবহার করি এবং প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হাত এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপের সম্পূর্ণ ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান। আমরা লিডারবোর্ড বা পাবলিক ফিডে আপনার ব্যবহারকারী নাম বা জেতার পরিমাণ প্রদর্শন করি না যদি না আপনি সুস্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেন।

IP লগ সুরক্ষা

আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার লগইন IP ঠিকানা রেকর্ড করি কিন্তু এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে ব্যবহার করি। আপনার ভৌগোলিক অবস্থান কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।

চ্যাট ইতিহাস গোপনীয়তা

আপনি লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট মেসেজিংয়ে যা লিখেন তা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়োজিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং আপনি দেখতে পারেন। আমরা চ্যাট লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখি গুণমান পর্যালোচনার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইসগুলির তালিকা দেখুন যা বর্তমানে আপনার c60 অ্যাকাউন্টে লগ ইন আছে। আপনি যেকোনো অচেনা ডিভাইস তাৎক্ষণিক রিমোট লগআউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আমরা একটি পরিচয় নথি চাইতে পারি যখন আপনি প্রথম উত্তোলন করবেন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বরগুলি এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় অস্থায়ীভাবে ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না, আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করি, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করি যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১২ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখি আইনগত এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়ের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং ইতিহাস বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় প্রসেস সম্পন্ন করি।